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Cambios y/o Devoluciones

Los cambios de las compras online deberán realizarse dentro de los 30 días de corrido desde la fecha de recepción del producto, exclusivamente en el local de Uruguay 1233, Recoleta.

Para realizar cambios de productos adquiridos en CHAO mediante nuestra tienda online, podes acercarte a nuestro local de Recoleta con  la factura de compra o el ticket de cambio correspondiente a la compra, junto al producto con sus etiquetas y empaques originales.

Para realizar cambios de compras realizadas en el interior por favor contactarse con Atención al cliente por mail a chao.shoes.shop@gmail.com o llamando al 1153502451

Se tomará el valor abonado siendo precio efectivo o tarjeta con o sin descuento. El cliente puede elegir un modelo de otra temporada. Si al generar el cambio, quedara saldo a favor del cliente, se hará una nota de credito para ser usada en futuras compras. 

Todos nuestros productos poseen 30 días de garantía. reconociéndose el arreglo del producto y gastos de envío a nuestro cargo. Bajo ningún concepto se harán cambios ni devoluciones de productos usados. 

 Uruguay 1233, Recoleta. Horario de atención 10:30 a 20:00. Tel: 1153502451

 

El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Chao cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde a la orden de compra.

b) El producto entregado se encuentra dañado.

Las devoluciones serán realizadas cuando: 

a) El producto no corresponde al detalle a la orden de compra.

b) El producto entregado se encuentra dañado.

 

Compras realizadas en HOT CHAO

Las compras realizadas durante HOT CHAO podrán ser retiradas y enviadas a partir del dia 7 de Agosto o cuando recibas un mail informando que el producto esta listo para ser retirado. De no recibir un mail de confirmacion tu compra no podra ser retirada aun. 

Cambios y Devoluciones de compras incluidas en HOT DAYS 

Los productos de la temporada Invierno 20  contarán con 30 dias para poder realizar el cambio desde el momento en que fue efectuada la compra, en el caso de seleccionar retiros por el local y en el caso de envios regira desde el momento en que figure como recibida por nuestra empresa de envios. 

Los artículos de temporadas anteriores no poseen cambios.  

Las prendas compradas durante el "HOT CHAO";  se tomarán al precio abonado.
En el caso de comprar un articulo que cuente con un descuento durante HOT CHAO y querer realizar el cambio por otro modelo se tomara el valor del descuento que haya tenido ese modelo durante HOT CHAO. Ejemplo: durante HOT CHAO adquiri un articulo con un 30% y en los dias posteriores ( pasado el periodo o durante HOT CHAO) quiero realizar el cambio por otro modelo que para estas fechas contaba con un 10% se tomara el precio con el descuento del 10% por el valor que se abono al hacer la primera compra. 

El costo de envio de los cambios realizados correran por cuenta del cliente.

SOLICITAMOS TENER EN CUENTA QUE DADA LA SITUACION CORRESPONDIENTE AL COVID 19 LOS ENVIOS CUENTAN CON CIERTA DEMORA POR LO QUE SOLICITAMOS SER PACIENTES

 

 

                                                                                                   - CHAO -